ここしばらくなかったことなのですが、先日大浴場の化粧品がなくなっていました。
その他、ラウンジのマニキュア、客室の風呂敷・・・
どれもすごく高価というものではありませんが、気持よく皆さまにお使いいただけるように選んだものなのでショックです。
他の旅館の方に聞いても、旅館の備品は本当によく無くなるそうです。
えっ！こんなものまで？というものまで。
たぶん、深く考えずにこれくらいなら・・と思うのかもしれません。
私がいちばん悲しいのは、お持ち帰りになったお客様がいらしたために、他の方がお使いになれなかったことです。
また、先日は大浴場の浴室内で喫煙をされたお客様がいらっしゃいました。
お客様には「我が家のようにくつろいでいただきたい」と思っていますが、パブリックスペースでは他のお客様もいらっしゃることを考えていただけたらと思うこともあります。
でも今日書かせていただいたことはほんの一部の方で、ほとんどのお客様は気持よくお泊りいただいておりスタッフ一同楽しくおもてなしをさせていただいています。
私共もまだまだ勉強不足ですが、お客様に教えていただきながらより快適にくつろげるお宿を作っていきたいと思っています。
本日も満員御礼！ありがとうございます。
ただいま厨房もスタッフもフル回転です。
さぁ！私ももうひと頑張りです（*^_^*）
