今日は久しぶりにすっきりと晴れ、夏らしい暑い一日でした。
おかげさまで8月もたくさんのご予約をいただき、スタッフ一同毎日フル回転で頑張っています！
日頃は余裕を持っておもてなしをしていても、忙しい日々が続いてくると、心に余裕が無くなってイライラしてしまいがちです。
私も、指示したことがきちんとできていないスタッフには注意の仕方がキツクなってしまったり・・・
そこで今朝は仕事をはじめる前にみんなに
「伝達事項はきちんと伝えよう。仕事はひとりではできるものではない、お互い様・ありがとうの感謝の気持ちを伝えよう」
とお話ししました。
お客様の様子や情報がきちんと伝達されていないと細切れのおもてなしになってしまうし、ありがとうって言葉を言ってもらったら嬉しいし・・・当り前のことですが、再確認！！
うちのスタッフは若い子ばかりで、未熟で行き届かないところがまだまだたくさんありますが、お互いにカバーしながら仲良く頑張ってくれています。
しばらくは忙しい毎日ですが、イライラせずに『仏の若女将』で頑張ります＾＾
