先日までの猛暑が嘘のよう・・・すっかり秋の気配。
今朝のお見送り時は肌寒いほどでした。
今朝チェックアウトされたお客様より嬉しいお手紙をいただきました。
５年前にも御宿泊頂いたＫ様ご夫妻。
「人を信じられなくなるような暗いニュースが多い中で、皆さんの心のこもったおもてなしを受けて心が温かくなりました」と書いてくださいました。
過剰なサービスでなく、お客様にのんびりとおくつろぎいただけるおもてなしをしたい！と思っているので、本当に嬉しいお言葉です(^^)
担当したスタッフ達は、お手紙をコピーして大切に持ち帰りました。
毎日たくさんのお客様との出会いがあります。
時にはお叱りを受けたり、時には正直腹の立つお客様がいらっしゃたり・・・
ですがお叱りは真摯に受け止め、今日のような嬉しいお言葉を励みに、明日からも頑張ります(^_^)v
・・・まわりからは細かいことは気にしないタイプに見られますが、
実は細かいことを気にして凹むこともたびたび（ひと晩寝ると忘れちゃいますが^^;）
でも前を向いて頑張りまっす！
