よくあるご質問とお答えをまとめてございます。
Q1 半露天風呂付客室はどんなタイプがありますか？
Q2 露天風呂付客室のお風呂の大きさは？
Q3 お風呂はいくつありますか？
Q4 大浴場は24時間ですか？
Q5 貸切りのお風呂は有料ですか？
Q6 貸切りのお風呂の予約は？
Q7 貸切りのお風呂は何時までですか？
Q8 温泉ですか？
Q9 日帰り入浴は出来ますか？
Q10 お部屋でお食事がとれますか？
Q11 部屋からアルプスは見えますか？
Q12 お部屋は何畳ですか？
Q13 チェックイン、アウトは何時ですか？
Q14 チェックアウトの延長はできますか？
Q15 予約金は必要ですか？
Q16 キャンセル料はいくらですか？
Q17 振込先はどこですか？
Q18 クレジットカードは使えますか？
Q19 子供の料金は？
Q20 バリアフリーですか？
Q21 最寄り駅はどこですか？
Q22 車での行き方は？
Q23 インターネットは出来ますか？
Q24 駐車場はありますか？
Q25 妊娠しているのですが温泉は大丈夫ですか？
Q26 ペットと一緒に泊まれますか？
Q27 近くにコンビニエンスストアはありますか？
Q28 冬に車で行くのですが、チェーンは必要ですか？
Q1 半露天風呂付客室はどんなタイプがありますか？(ＴＯＰへ)
ヒノキの半露天風呂付客室が３室でお風呂はどちらも同じ造りになっております。
客室「つつじ」「しゃくなげ」は８畳間で、客室「こまくさ」のみ、ベッドルームが付いています。
Q2 露天風呂付き客室のお風呂の大きさは？
そんなに大きくありませんので、基本的には一人用になります。温泉を楽しんで頂く為に造りましたので洗髪や身体を洗う場合は大浴場でお願い致します。
Q3 お風呂はいくつありますか？
大浴場（男女各1) 貸切り内風呂（1) の３カ所です。
Q4 大浴場は24時間ですか？(ＴＯＰへ)
２４時間いつでもご自由にお使い下さい。
Q5 貸切りのお風呂は有料ですか？
貸切りに対して料金はかかりません。無料になります。
Q6 貸切りのお風呂の予約は？
貸切りのお風呂に対して予約は取っておりませんので、空いていたら随時お入りいただいております。ご利用の際は、内鍵を閉めてご利用下さい。
Q7 貸切のお風呂は何時までですか？(ＴＯＰへ)
２４時間お使い頂けます。
Q8 温泉ですか？
当館は一日２５トン弱の温泉を引湯しております。天然温泉になります。客室のお風呂と貸切風呂はかけ流し、大浴場はかけ流しと循環の併用です。加水は一切しておりません。松本市は冬の間気温が非常に下がるために、冬期間のみ大浴場を加温しております。
Q9 日帰り入浴は出来ますか？
日帰り入浴は15時～19時までで、お一人様700円でご利用いただけます。
ただし、宿泊のお客様優先のため、満室日、休前日、繁忙期、はご遠慮頂いておりますので、ご利用の前に電話で確認をお願いいたします。
Q10 お部屋でお食事はできますか？(ＴＯＰへ)
当館は夕食朝食ともお部屋出しとなります。グループに限り、個室のご案内をさせて頂いております。小さなお子様がいても周りを気にすることなくお召し上が りいただけると思います。ご朝食のお時間の少し前にお電話を差し上げ、お食事の準備のためにお布団をあげさせて頂いております。
Q11 部屋からアルプスは見えますか？
浅間温泉は市内に位置しており、当館は低層のために間近には見ることができません。早朝の晴れた日には見ることができます。
Q12 お部屋は何畳ですか？
一般客室、半露天風呂付き客室どちらも10畳もしくは８畳の和室になります。
Q13 チェックイン、アウトは何時ですか？(ＴＯＰへ)
チェックインが15時、チェックアウトは、10時になっております。
Q14 チェックアウトの延長はできますか？
大変申し訳ありませんが延長はお受けできません。
Q15 予約金は必要ですか？
必要な場合もございます。詳しくはご予約の際に説明いたします。
予約金支払い後のキャンセルは、通信費を差し引きましてお返しいたします。
（キャンセル料が有る場合はそちらも差し引かせていただきます）
Q16 キャンセル料はいくらですか？(ＴＯＰへ)
キャンセル料は3日前から30％
2日前30％
前日50％
当日100％になります。
Q17 振込先はどこですか？
八十二銀行 浅間温泉支店 普通預金 ６８９７９
合資会社富士乃湯旅館（ゴウシガイシャフジノユリョカン）
Q18 クレジットカードは使えますか？
基本的にお断りをいたしております。なぜなら、カード会社に支払う手数料（利用額の５％）をお客様に還元したいと思っているからです。手数料の分、アメニティやお料理に費用を使いたいと思います。もしご利用になるときは、クレジットカードはVISA が利用可能です。予約時のお申し付け下さいませ。精算時にお申し込みを頂きましても使用できない場合がございます。
Q19 子供の料金は？(ＴＯＰへ)
小学生 大人料金の７０％ （１泊２食 夕食はミニ会席料理）
（小学校低学年でお子様ランチご希望の場合はお問い合わせ下さい）
未就学児 大人料金の５０％ （１泊２食 夕食はお子様ランチ）
お布団のみご利用 ２１００円
夕食お子様ランチのみ ３６７５円
お食事もお布団も必要の無い幼児は無料でございます。
Q20 バリアフリーですか？
申し訳ありません。バリアフリーではありません。当館は山の傾斜地に位置しておりますので階段が多い旅館です。階段のすべてに手すりは付いておりますのでご了承下さい。お足元が不自由なお客様には低層階の客室をご案内させていただきます。ご予約時のお申し付け下さい。
Q21 最寄り駅はどこですか？
中央線の松本駅で、そこからタクシーもしくはバスで２０分になります。
バスは終点の浅間温泉ターミナルで下車して下さい。そこから徒歩二分程度です。
Q22 車での行き方は？(ＴＯＰへ)
■名古屋より＝中央自動車道（岡谷JC）長野自動車道利用で
約200km松本IC下車。約20分
■東京より＝中央自動車道（岡谷JC）長野自動車道利用で
約220km松本IC下車。約20分。
Q23 インターネットはできますか？
☆ノートPCと無線LANカードをお持ちいただければ無線LAN経由でインターネットにアクセスできます。
☆エリアは館内全客室になります。
また、フロントにご自由にお使い頂けるインターネット専用のパソコンがございます。
但し、設定につきましてはお客様にお願いをしてございます。万が一お客様のＰＣの設定等が変わってしまうと大変ですので当方では設定のお手伝いはいたしておりません。
ＸＰ／Ｖｉｓｔａ等、フリースポットでの無線設定方法をご確認の上、ご持参下さい。
Q24 駐車場はありますか？
月極の駐車場がございます。当館より徒歩１分程度です。料金は無料となります。お車で玄関先までお越し下さいませ。そのおりにご案内申し上げます。
Q25 妊娠しているのですが温泉は大丈夫ですか？
妊娠初期と後期はどんな温泉でも長湯は禁物です。浅間温泉は刺激が少ない温泉ですので、通常の入り方で有れば問題はありません。我が家の家内も妊娠中毎日温泉に入っていましたが、無事に二人の子供に恵まれすくすくと育っております。
Q26 ペットと一緒に泊まれますか？(ＴＯＰへ)
もうしわけありません。ペットは旅館内に入ることはできません。
Q27 近くにコンビニエンスストアはありますか？
自動車で３分、徒歩１０分の場所にローソンがございます。しかし多量のお飲物のお持ち込みはご遠慮してくださいませ。
Q28 冬に車で行くのですが、チェーンは必要ですか？
松本市はあまり雪の降らない地域ですが、道路が凍結したり、途中で雪が降るかもしれませんのでスタッドレスタイヤ・タイヤチェーンなどの滑り止めは持ってお越し下さい。(詳しくは、道路情報をご覧ください。)
